Conditions générales de vente et de réservation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les réservations de soins, l’achat de cartes cadeaux, de forfaits et l’inscription aux formations professionnelles proposées par Séverine Makowiack, exploitant sous le nom commercial Uniquement Vous (coordonnées complètes sur la page mentions légales). Toute réservation ou tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservations et annulations

Plus de 48 heures : modification ou annulation sans débit. Entre 48 et 24 heures : le créneau peut être reproposé ; s’il n’est pas repris, le soin peut être dû. Moins de 24 heures : 100 % du soin peut être dû, selon les conditions acceptées lors de la réservation.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Le règlement des soins s’effectue sur place, en espèces ou par carte bancaire ; aucun paiement en ligne n’est demandé au moment de la réservation. Les cartes cadeaux et forfaits peuvent être réglés selon les modalités indiquées au moment de l’achat.

4. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont envoyées uniquement par e-mail. Elles sont valables six mois à compter de leur date d’envoi. La date d’expiration figure sur le bon et dans l’e-mail. À l’expiration, la carte ne peut plus être utilisée ni remboursée, sauf geste commercial exceptionnel décidé par Uniquement Vous.

Le rendez-vous associé à une carte cadeau ne peut pas avoir lieu moins d’un mois calendaire après sa date d’envoi. Le bénéficiaire peut compléter le prix si le soin choisi est plus cher que la valeur du bon. Sauf disposition légale contraire, la carte n’est pas échangeable contre des espèces.

5. Droit de rétractation

La réservation d’un soin ou d’une séance de formation n’implique aujourd’hui aucun règlement en ligne préalable : aucune somme n’est débitée à distance, donc aucune situation de rétractation ne s’applique à ce stade.

Une carte cadeau est en revanche achetée et réglée à distance : l’acheteuse dispose donc d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’achat, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, pour demander l’annulation et le remboursement de son achat, tant que la carte n’a pas été utilisée. En cochant une case dédiée lors de l’achat, l’acheteuse peut demander la livraison immédiate de la carte par e-mail et renoncer expressément à ce délai à compter de cet envoi. Ce régime doit encore être confirmé par un professionnel du droit avant l’ouverture commerciale complète ; en l’attente, Uniquement Vous étudie toute demande d’annulation d’achat au cas par cas.

6. Huiles, ingrédients et allergies

La cliente doit consulter la composition des huiles et produits proposés et signaler toute allergie, intolérance, sensibilité cutanée, grossesse, traitement ou contre-indication connue. En cas de doute, elle doit demander l’avis d’un professionnel de santé avant le soin ou l’utilisation du produit.

Uniquement Vous adapte le soin à partir des informations communiquées, mais ne peut être tenue responsable des conséquences liées à une information omise, inexacte ou dissimulée, ni d’une utilisation du produit contraire aux recommandations fournies. Cette clause ne limite pas les responsabilités légales impératives du professionnel.

7. Accompagnement Future Maman

Les soins Future Maman sont des prestations de bien-être non médicales. Ils ne remplacent aucun suivi obstétrical, avis médical, diagnostic ou traitement. La cliente s’engage à communiquer le terme de sa grossesse, ses antécédents utiles, complications, allergies, recommandations médicales et tout changement de situation.

La réservation est soumise à un questionnaire préalable et à la validation de la praticienne. Séverine peut adapter, reporter, interrompre ou refuser le soin si les conditions de sécurité ou de confort ne lui paraissent pas réunies. Une huile neutre est utilisée par défaut. En cas de grossesse à risque, de symptômes inhabituels ou de doute, un avis médical préalable peut être demandé.

Uniquement Vous et la praticienne ne sauraient être tenues responsables d’une conséquence liée à une omission, une fausse déclaration ou au non-respect des recommandations communiquées, sans préjudice de leurs obligations légales.

8. Résultats

Les photographies avant/après illustrent des évolutions individuelles. Aucun résultat identique ne peut être garanti. Les soins de bien-être ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas une prise en charge de santé.

9. Avis clientes

Les avis sont affichés avec l’accord des clientes. Le nom complet, la photographie ou tout élément directement identifiable ne sont publiés qu’après autorisation explicite. L’autorisation peut être retirée pour les publications futures.

10. Formation professionnelle

Les dates, prix, lieux, places disponibles et modalités de paiement sont précisés pour chaque session. Une demande d’information ne constitue pas une inscription définitive. L’inscription crée un espace professionnel dédié, distinct de l’espace cliente. Les conditions d’annulation ou de report d’une inscription sont étudiées au cas par cas avec Séverine.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Uniquement Vous, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, cm2c@cm2c.net. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à Uniquement Vous. Adhésion en cours de finalisation : cette section sera confirmée dès l'inscription effective auprès de CM2C.

12. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, y compris via la médiation de la consommation (article 11). À défaut d’accord amiable, et sans préjudice du droit de la cliente de saisir la juridiction de son propre domicile ou tout autre tribunal légalement compétent, le tribunal judiciaire de Bourg-en-Bresse pourra être saisi. Cette clause doit être confirmée par un professionnel du droit avant l’ouverture commerciale complète.

13. Modification des présentes conditions

Uniquement Vous peut modifier les présentes conditions à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou de nouvelles prestations. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat ; une modification ultérieure ne remet pas en cause les réservations, achats ou inscriptions déjà confirmés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.